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Metro ExpressLanes計畫即將進行的變動。
FASTRAK可交換轉頻器更名為「FASTRAK FLEX」
Metro ExpressLanes的FasTrak可交換轉頻器即將重新命名為「FasTrak Flex」。路線標誌、網站及顧客通信會變更併入新FasTrak Flex品牌。這項必要變動確保來自加州內其他FasTrak代理機構的顧客知道免費搭乘Metro ExpressLanes需要可交換轉頻器。其他代理機構的非可交換FasTrak轉頻器會被收取公告通行費，不分乘客人數。
如果您目前是ExpressLanes可交換轉頻器顧客，您不會受到影響。轉頻器、ExpressLanes網站及顧客通信會有些微變動，將使用「FasTrak Flex」取代Metro ExpressLanes轉頻器或免費搭乘ExpressLanes需要這種轉頻器。新轉頻器標誌及訊息標誌的影像如下。
新FasTrak Flex標誌：
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新訊息標誌：
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搭乘Metro ExpressLanes時，務必將您的可交換轉頻器（FasTrak Flex）設定到適當位置。
新免費服務專線
Metro ExpressLanes目前提供Los Angeles都會區內外所有顧客免費服務專線。顧客能直接撥打Metro ExpressLanes顧客服務中心專線1.877.812.0022更新帳號資料、新增車輛或車牌，或申請新轉頻器。Los Angeles、Orange或Ventura郡內的顧客仍能撥打511並表明「ExpressLanes」轉接到ExpressLanes顧客服務中心。
通行費費率變動
2016年10月1日生效，每哩最高費率將由$1.50增加至$1.60。這些必要變動能持續管理交通擁擠狀況並提供ExpressLanes的顧客一個安全、可靠及可預料的通勤。尖峰時段每哩最低費率$0.35及離峰時段每哩最低費率$0.10將維持不變。提醒您：車輛使用ExpressLanes時必須有FasTrak轉頻器。
網站更新
Metro ExpressLanes網站metroexpresslanes.net即將有新面貌！新設計會讓您更容易瀏覽並管理帳號。
避免違規
需要更新信用卡、新增車輛或車牌，或變更地址？請上網metroexpresslanes.net維護您的帳號。提醒您：隨時更新帳號資料及正確安裝轉頻器很重要，確保正確計算通行費並避免通行費違規。
Metro ExpressLanes顧客服務
敬上
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